Специалист по техническому сопровождению ИТ

-Обеспечение функционирования корпоративной IT-среды: развёртывание и настройка рабочих мест, периферии, МФУ и IP-телефонии.
-Подключение новых сотрудников: подготовка оборудования, развёртывание профилей в Active Directory, установка ПО через Microsoft Configuration Manager (с использованием Client Center for SCCM).
-Управление жизненным циклом IT-активов: приём, выдача, маркировка, учёт в CMDB (на базе Lansweeper + SMDB).
-Обеспечение стабильности пользовательских сессий в VMware Horizon (VDI), включая мониторинг доступности и производительности через Zabbix.
-Работа с ключевыми системами: Naumen Service Desk, Mattermost, Lansweeper, Консультант+ для диагностики, координации и учёта инцидентов.
-Регистрация, сопровождение и закрытие заявок в рамках внутренних регламентов ИТ-поддержки.

-Техническая поддержка и администрирование:
-Удаленная поддержка клиентов: подключение через AnyDesk, TeamViewer для диагностики и устранения неисправностей ПО и оборудования.
-Настройка операционных систем, установка и конфигурация специализированного программного обеспечения.
-Администрирование и настройка сетевого оборудования: роутеры, коммутаторы, организация безопасного подключения.

Закупка и техническая экспертиза:
-Подбор специализированного IT-оборудования под задачи клиентов: рабочие станции, серверы, сетевое оборудование, комплектующие.
-Техническая экспертиза поставщиков и оборудования, проверка совместимости компонентов.
-Полный контроль цикла поставок: от технического задания до приемки и ввода в эксплуатацию.

Управление и оптимизация:
-Руководство складским хозяйством. Внедрение WMS-систем, написание регламентов для персонала.
-Взаимодействие с техническими отделами для решения комплексных задач.

-Администрирование и поддержка сети объектов (HoReCa):
-Контроль и обновление контента на информационных панелях в ресторанах.
-Планирование и проведение инспекционных выездов для диагностики сложных неисправностей.
-Мелкий ремонт и настройка сетевого оборудования на объектах.

Проектное участие (открытие новых ресторанов):
-Пре-сайт: Анализ строительных планов, расчет потребности в оборудовании, планирование его оптимального размещения.
-Координация: Взаимодействие с подрядчиками, согласование сроков поставок и проведения пусконаладочных работ.
-Планирование: Составление графика выездов технических специалистов для установки, инсталляции и настройки оборудования.
-Обеспечение бесперебойного запуска IT-инфраструктуры в день открытия ресторана.

Компания - системный интегратор в сфере слаботочных систем и IT-оборудования.

Техническое консультирование и продажи:

-Экспертное консультирование клиентов по подбору сложных технических решений: системы видеонаблюдения (аналоговые/IP), СКУД, сетевое оборудование, кабельная инфраструктура (UTP, коаксиал).
-Подбор комплектующих под индивидуальные технические задания (ТЗ) клиентов.
-Работа с возражениями, профилактика недовольств, проведение регулярных обзвонов для поддержания лояльности ключевых клиентов.

Техническая и проектная деятельность:
-Организация и контроль монтажных и пусконаладочных работ на объектах.
-Взаимодействие с инженерами и подрядчиками, контроль качества выполняемых работ.
-Выездная работа: монтаж, настройка оборудования, "микроремонт".

Полный цикл снабжения и логистики:
-Закупки: Формирование и ведение базы номенклатуры в 1С (более 1000 позиций). Поиск и оценка новых поставщиков и подрядчиков, ведение переговоров.

Учет: Организация и проведение инвентаризаций, оприходование, списание, перемещение ТМЦ. Поддержание неснижаемых остатков.

Логистика: Организация отправок товара по РФ: упаковка, оформление документов, работа с личными кабинетами ТК (СДЭК, Деловые Линии и др.), контроль доставки до конечного клиента.

Административно-финансовая работа:
-Работа с договорами: проверка, согласование условий, корректировка.
-Работа с кассой: прием оплат (наличные, безнал), сверка, подготовка ежедневной отчетности.
-Подготовка регулярных отчетов для руководства по ключевым показателям (KPI).
-Поддержание регламентов работы офиса и склада, инициация и внедрение улучшений рабочих процессов.