Администратор в мини-отель

Описание

Не замужем

Образование:
высшее
2009 - 2014 – Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса, г.Москва
специальность – социально-культурный сервис и туризм;
квалификация – специалист по сервису и туризму.

Опыт работы:
апрель 2015 — по настоящее время: Администратор Ресторан-клуб "ДЖОТТО"
Должностные обязанности:
-Встреча и размещение гостей;
-Резервирование столов;
-Ответы на телефонные звонки;
-Информирование гостей по меню и услугам, о мероприятиях и акциях ресторана;
-Обзвон постоянных гостей ресторана и информирование о проходящих акциях;
-Контроль чистоты в зале;
-Проверка наличия расходных материалов и их заказ;
-Отслеживание нагрузки между официантами по работе с гостями;
-Выполнение поручений руководства;

Работа в период обучения:
2014 – ведение работы кофейни при Бизнес-центре (включающее в себя работу администратора, кассира, бармена)
Должностные обязанности:
• организация работы кафе
• открытие, закрытие смены
• работа с кассой, iiko (наличный, безналичный расчет)
• осуществление закупок, заказ товара
• инвентаризация

2011 – администратор парикмахерской
Должностные обязанности:
• открытие, закрытие
• запись клиентов
• выдача зарплаты
• ведение журналов
• расчет и выдача расходных материалов
• заказ продукции
• организация работы парикмахерской
• разработка предложений рекламе услуг
Личностные качества: Нацеленность на результат, личностная мотивация, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, серьезность