Менеджер интернет-магазина

• Прием заказов по телефону, электронной почте, через онлайн-чат и админку сайта (1С: Битрикс)
• Консультирование клиентов по возможностям производства, условиям работы, подбор оптимального решения по запросу клиента
• Выставление счетов, оформление документов для заказа, производства и отгрузки товара, взаимодействие с транспортной компанией
• Получение обратной связи от клиентов, работа с отзывами о компании на Яндекс.Маркете
• Первичное заполнение страниц компании в соц.сетях (Vk, Instagram, Facebook), дизайн
• Дизайн баннеров для сайта и соц.сетей
• Написание статей и продающих описаний для товаров

• Прием заказов по телефону, электронной почте, через админку сайта (1С: Битрикс)
• Консультирование клиентов по ассортименту, особенностям представленных моделей обуви
• Комплектация заказов, взаимодействие с курьерскими службами и транспортными компаниями, контроль взаиморасчетов
• Получение обратной связи от клиентов
• Работа с отзывами о компании на Яндекс.Маркете
• Первичное заполнение страниц компании в соц.сетях (Vk, Instagram)
• Дизайн баннеров для сайта и соц.сетей
• Написание продающих описаний
• Email-рассылка
• Внедрение новой службы доставки

• Активный поиск, проведение собеседований, подбор персонала для сети магазинов "Кеды"
• Вводный инструктаж и проведение обучения (стажировки), помощь в адаптации новых членов команды
• Постановка задач для подчиненных и контроль за их выполнением, контроль за точным выполнением обязанностей и соблюдением дисциплины, разрешение возникающих конфликтных ситуаций и предупреждение новых
• Заблаговременное составление графика работы всех продавцов с учетом их пожеланий и требований организации, организация подмен в случае необходимости, обеспечение бесперебойной работы торговой точки
• Контроль предоставления стажерами всей необходимой документации для оформления в штат, разъяснения
• Расчет заработной платы продавцов с учетом количества и качества отработанного времени и дополнительных начислений в рамках мотивационных программ
• Предложение директору новых методов мотивации продавцов для повышения качества обслуживания покупателей и увеличения количества продаж
• Работа в зале в качестве примера соблюдения стандартов работы продавца, общение с посетителями и покупателями, разрешение и предупреждение конфликтных ситуаций

• Поиск новых товаров и поставщиков, переговоры, заключение договоров
• Отбор товаров в предварительном заказе на следующие сезоны
• Текущая подсортировка остатков в 3 магазинах и интернет-магазине (заказы у поставщиков 2-4 раз в неделю)
• Управление собственными запасами компании, внутреннее товародвижение
• Поиск новых каналов сбыта
• Развитие оптового отдела
• Ценообразование, организация акций и распродаж
• Отчетность

• Активный поиск, подбор персонала для 3 магазинов, вводный инструктаж и проведение обучения (стажировки), помощь в адаптации новых членов команды
• Постановка задач для подчиненных и контроль за их выполнением, контроль за точным выполнением обязанностей и соблюдением дисциплины, разрешение возникающих конфликтных ситуаций и предупреждение новых
• Заблаговременное составление графика работы всех продавцов с учетом их пожеланий и требований директора, организация замен в случае необходимости, обеспечение бесперебойной работы торговой точки
• Расчет заработной платы продавцов с учетом количества и качества отработанного времени и дополнительных начислений в рамках мотивационных программ
• Предложение директору новых методов мотивации продавцов для повышения качества обслуживания покупателей и увеличения количества продаж
• Составление заявок на заказ товара и обеспечение торговой точки необходимыми рекламными материалами, канцелярскими и хозяйственными товарами, торговым оборудованием, и т.д.
• Контроль размещения товара на витрине в соответствии с правилами визуального мерчандайзинга
• Участие в формировании ценовой политики магазина, вынесение на рассмотрение предложений о проведении распродаж, специальных акций и других методов стимулирования продаж
• Анализ данных о продажах (ведение статистики продаж) и вынесение актуальных предложений по увеличению количества продаж на рассмотрение директора
• Ведение страниц магазина в социальных сетях (консультирование, ответы на вопросы, инициирование активности пользователей, ведение новостной ленты, структурное и визуальное оформление и наполнение группы)
• Организация маркетинговых мероприятий в магазине и в соц. сетях
• Работа в зале в качестве примера соблюдения стандартов работы продавца, общение с посетителями и покупателями, разрешение и предупреждение конфликтных ситуаций

• Обслуживание покупателей в торговом зале и на кассе, разрешение конфликтных ситуаций
• Поддержание чистоты и порядка в торговом зале и на складе
• Участие в инвентаризации, прием и выкладка товара
• Оформление торговых помещений, установление стандартов внешнего вида зала и витрин
• Заказа товара, регулировка цен, контроль наличия и правильности информации о товаре в зале
• Работа с кассой, платежным терминалом, оргтехникой
• Управление персоналом магазина: обучение, мотивация, постановка задач и контроль за их выполнением
• Достижение плановых показателей магазина по продажам
• Составление ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности

• Сопровождение ребенка в развивающие учреждения
• Помощь в занятиях
• Воспитательная работа
• Обеспечение безопасности ребенка