Специалист по работе с клиентами, менеджер

ПАО «Ростелеком». Период работы: с 30.09.2003г. по 31.05.2017г. Должность: специалист 2 категории отдела обслуживания Департамента продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса. Уволена по инициативе работодателя в связи с сокращением численности штата.
Обязанности:
- обслуживание юридических лиц;
- заключение договоров с новыми клиентами, перезаключение договоров и контрактов с бюджетными организациями, исполнение контрольных сроков.
- выписка разовых и ежемесячных счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ, контроль дебиторской задолженности;
- контроль сроков выполнения работ по подключению, ремонтных работ, взаимодействие с техническими службами;
- решение претензионных вопросов с клиентами;
- контроль качества предоставляемых услуг;
- составление отчетов;
- работа в программах: Microsoft Office (Word, Excel), CRM, МСЭД и других рабочих программах.